Trí nhớ là một vấn đề thuộc thói quen.“Một khách hàng mà anh có thể nhớ rõ tên cũng như sở thích chắc hẳn phải là một khách hàng trung thành và hết lời khen ngợi về sự phục vụ tuyệt vời của anh.Chúng ta cần sắp xếp bộ nhớ của mình theo một mẫu định dạng sẵn.Cũng như việc nhớ theo nhóm sẽ dễ hơn là nhớ từng thứ riêng lẻ.Đây là hình ảnh sẽ khiến bạn nhớ mãi.Một vài nhiệm vụ dường như rất khó hay không thể thực hiện nổi – cái chính là do bạn chưa bao giờ học cách thực hiện chúng.Con số chúng ta có được là gì? 94!”Nhưng thực tế, ông ấy đã làm như thế.Nhà của chúng ta là nơi thân thiết nhất trong vũ trụ.Tôi biết một vài người cho rằng mình “không có năng khiếu học các ngôn ngữ mới”.