Sau đó họ cần xem xét những câu hỏi cụ thể hơn:Giờ đây Cà Tím và Đậu Phụ phải kiểm tra lại giả thuyết của mình.Cà Tím và Đậu Phụ bổ sung thêm ba hành động vào danh sách dựa trên những gì họ nhận thấy trong quá trình phỏng vấn.Mục tiêu càng cụ thể, kế hoạch hành động sẽ càng khả thi.Tuy vậy, điều quan trọng là chúng ta phải không ngừng thử thách tư duy của mình và tìm kiếm những phương án lựa chọn khác mà có thể chúng ta đã xem nhẹ.Tuy vậy, điều quan trọng là chúng ta phải không ngừng thử thách tư duy của mình và tìm kiếm những phương án lựa chọn khác mà có thể chúng ta đã xem nhẹ.Bạn hãy sắp xếp những ô vấn đề như sau để tạo nên một cấu trúc kim tự tháp cho thấy mối liên quan giữa những vấn đề đó.Bạn biết đấy, đứng bên ngoài mà chỉ trích thường rất dễ, nhưng bắt tay vào làm thì thật sự không đơn giản chút nào.Có thể bạn sẽ nghe chàng Chỉ Trích hay nói những câu thế này:Khi có thêm những thông tin đó, bạn có thể đưa ra quyết định cuối cùng.
Hóa ra có rất nhiều nguyên nhân có thể xảy ra chứ không chỉ có một nguyên nhân.
