Như vậy cần phải mất công, kiên nhẫn, chăm chú hàng ngày.Không thể có lời nào nhân từ hơn để xét bà nữa.- Tôi để họ nói cho thỏa, và tỏ ra rất sẵn lòng, rất chăm chú nghe họ.Adoo, ông này thấy vui thích bội phần và kể lại như vầy:Dùng nghị lực để điều khiển hành động tức là điều khiển những tình cảm một cách gián tiếp.Sau hết: ông nhận rằng không biết tại sao nó lại thôi ra như vậy, và ông thẳng thắn nói với tôi: "Xin ông cho biết chúng tôi phải làm sao, và chúng tôi sẽ tuân lệnh ông".Tránh nó cách nào? Bằng cách ông giao hàng cho tôi vào đầu buổi chiều, như vậy xe của ông khỏi phải đợi, hàng của ông gởi được mau và những người làm công của ông về nhà được sớm để thưởng món ma-ca-rô-ni (macaroni) tuyệt khéo mà hãng ông chế tạo ra.Khi ông vô phòng giấy nhà chế tạo đó, ông nói: "Ông có biết rằng ở Brooklyn này, không có ai trùng tên với ông không?".Bức thư đó làm cho tôi thấy tôi quan trọng.Gặp mặt ông, tôi liền xin ông cho coi vật quý đó.
Chính nhờ phương pháp làm cho người ta "gật đầu" đó, mà ông James Emerson, thủ quỹ tại một ngân hàng, làm cho ngân hàng đó khỏi mất một thân chủ.
