Một là họ thuộc trường phái cổ điển, thích nhấn mạnh sự trịnh trọng bằng những câu như Tôi rất vui vì được nghe điều đó! Thứ hai, có thể họ là nhân viên trẻ nhiệt tình, luôn tự cho rằng hình thức, chứ không phải những điều họ nói hay làm, mới là yếu tố quyết định vị trí công việc của họ.Điều này sẽ giúp bạn xác định họ thật sự đang nghĩ gì, đồng thời tiết lộ cho bạn biết ai trong số đó là người có quyền nhất, và liệu bạn có đang khiến họ chán ngấy hay không, v.Những người chỉ làm việc trong khả năng của mình thì không thể tỏa sáng.Do đó, đến buổi trưa, tôi thường đã có thể cảm thấy thoải mái được một chút và đến buổi chiều thì thật sự dễ chịu.Khi bước vào một văn phòng luộm thuộm, bạn cũng sẽ cảm thấy luộm thuộm.Tuy nhiên, khi tôi gặp trực tiếp ông thì hóa ra không phải như vậy.Nếu cô ta hay gây phiền phức và hống hách, người ta cũng nghĩ bạn là người như vậy.Một viên chức khác cho biết ông ta đã đi lính thuỷ quân lục chiến ngay sau khi tốt nghiệp trung học.Tôi tin rằng trong mọi công ty, thành viên nào có óc phán đoán và tính cách mạnh mẽ sẽ dễ dàng chiếm được lòng tin của mọi người.Điều quan trọng là bạn phải nắm rõ hệ thống để có thể làm việc thông qua nó.
